Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στην Euvia® θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Για τον λόγο αυτό, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών — έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές και με όλες τις ετικέτες του.
- Η συσκευασία πρέπει να είναι η αρχική.
- Θα χρειαστεί να προσκομίσετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο Support@euviashop.com.
Αν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας αποστείλουμε ετικέτα αποστολής και οδηγίες για το πώς και πού θα στείλετε το δέμα σας.
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία δεν θα γίνονται δεκτά.
Ελαττωματικά ή Εσφαλμένα Προϊόντα
Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας με την παραλαβή και ενημερώστε μας άμεσα εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή λάβατε λάθος είδος, ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Εξαιρέσεις / Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή για:
- Προϊόντα που αλλοιώνονται ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής (π.χ. τρόφιμα, άνθη, φυτά)
- Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή είναι προσωποποιημένα
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά)
- Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Δυστυχώς, τα προϊόντα σε προσφορά και οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται.
Αν έχετε απορίες σχετικά με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε νέα παραγγελία.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ)
Για αγορές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς αιτιολόγηση.
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με όλες τις ετικέτες.
Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων.
Αν εγκριθεί, θα γίνει αυτόματη επιστροφή στο αρχικό μέσο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες τράπεζες ή εταιρείες καρτών ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον χρόνο για να εμφανιστεί η πίστωση.
Αν έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει τα χρήματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Support@euviashop.com.